數字營銷系統增加企業3大優勢

戰略上，我們需要減少投入，增加收益。但戰術上應該怎么做？很多企業都不知道，因為缺少第一數據，即客戶的直接數據。

數據在現在企業中的重要性，越來越重要，從互聯網公司，到普通的食品公司，都在用數據來做決策，通過數據來分析市場，從而確定戰術。但什么樣的數據，才是真實有用數據呢？

在與客戶接觸的過程中的所有數據，對于企業來說都是十分重要的。但在以往的交易過程中，企業的很多數據是依賴于第三方的。比如統計網站、第三方客服數據、交易平臺數據等。這些數據因為各個平臺有不同的側重點。對于企業來說，有價值但不夠全面。

為了收集全面的數據，很多企業都采用的數字營銷系統。不僅是能夠收集獲客的數據、還會完整保持整個交易、售后的數據。

這些數據能為企業帶來3大優勢：

1.降低采購成本

降低原材料的庫存，是每個企業都愿望。豐田汽車曾借助優秀的供應鏈管理手段，降低了采購成本，從而實現豐田汽車成為最受歡迎的汽車。

但供應鏈的管理手段的進步已經變慢，其帶來的效果已經非常有限了。在數字驅動的過程中，企業可以通過客戶數據，預計未來的原材料需求，這樣在可以將多次采購變成集中采購，這樣不僅能降低成本，也有效控制了原材料的積壓風險。這是數字營銷系統為企業帶來的第一個優勢。

2.降低獲客的成本

經濟放緩，消費也在降低。還將利益的增長寄托在客戶的增長上，已經越來越渺茫了。很多企業都轉向，求助于老客戶的價值開發。對于已經體驗過產品或者服務的客戶，跟進需要更少的時間和更低的成本，而且成功率將會比新客戶高很多。

這種低成本，高收益的手段，是很多企業都渴望的。在數字營銷系統中，通過CRM系統的統計和分析，能夠預估的有價值的客戶，企業進行重點維護這些有價值的客戶，可以實現更好的收益，這是數字營銷系統給企業帶來第二個優勢。

3.把握市場變動

第一數據，直接來自客戶。企業可以更好了解客戶的需求動態，與客戶一起成長。最先發現客戶需求的企業，將獲得先發優勢。“打敗雅虎的，不是第二個雅虎。”360的周鴻祎曾說過。對，打敗雅虎的是谷歌。谷歌發現了客戶已經開始自己搜索了，于是他們專注于搜索引擎，而不是門戶網站。這樣的戰略讓98年成立的谷歌，打敗了94年成立雅虎。

后來者居上的故事還有很多。但這些企業的共同點都是預先發現了客戶的需求。數字營銷系統能夠掌握第一數據，這是增加企業的第三大優勢。

總結

在獲得成本優勢、獲客優勢、市場優勢的3方面，數字營銷系統都是一個很好的工具。他能幫助企業實現降本增效的戰略，為戰術提供依據。